SMS marketing: dicas para aumentar o ticket médio de vendas
A era dos smartphones trouxe inúmeros benefícios para o desenvolvimento da sociedade, sendo uma das principais vantagens a facilidade de aproximar e conectar pessoas ao redor do mundo através do simples envio de mensagens texto. As famosas SMS ajudam a minimizar a saudade e a distância entre nós e as pessoas que amamos trazendo a […]
Retenção de clientes como factor decisivo para o sucesso do seu negócio
Certamente você já ouviu falar ou leu algum artigo relacionado a retenção de clientes e ficou fascinado com a possibilidade de manter o seu público consumidor fiel à sua marca! Porém a estratégia de reter clientes pode se revelar mais complexa do que você imagina sem as ferramentas correctas para alcançar o sucesso do seu […]
3 razões importantes para ter um cartão de fidelização
O conceito de fidelização de clientes surgiu em meados dos anos 80 e começou a ser implementado pelas companhias áreas com o objectivo de reconhecer seus principais clientes e oferecer vantagens como descontos a cada passagem comprada ou viagens gratuitas, e, deste modo, conseguiam reter e fidelizar os seus clientes pelo simples facto de oferecer […]
Relacionamento com o cliente: uma parceria a longo prazo
Os relacionamentos são de extrema importância na vida das pessoas. Sentir-se reconhecido, admirado, valorizado e ter alguém para confiar, são factores determinantes que levam as pessoas a estabelecerem relacionamentos. Ao se relacionar com as empresas na busca por serviços ou produtos, além de verem as suas necessidades ou desejos pontuais satisfeitos, o público consumidor procura […]
Por que ter um Programa de Fidelização
Num mundo em que o mercado de negócios está cada vez mais competitivo dada a elevada diversidade de oferta de produtos colocados à nossa disposição, escolher qual produto ou serviço adquirir tornou-se desafiador e complexo para os consumidores. Igualmente, devido ao alto nível de competitividade existente no mercado actual, a generalidade das empresas têm enfrentado […]